Questions fréquentes
Comment créer ma première facture ?+
Depuis le tableau de bord, cliquez sur « Nouvelle facture », sélectionnez un client, ajoutez vos lignes (produits ou services) puis enregistrez. Vous pouvez ensuite l’envoyer par email ; le numéro officiel est attribué à l’envoi.
La solution est-elle conforme à la DGI ?+
Oui. ICE, IF, RC, patente, TVA marocaine, numérotation séquentielle et export SIMPL-TVA sont pris en charge dès le plan gratuit.
Puis-je convertir un devis en facture ?+
Absolument, en un clic. Vous pouvez aussi passer par un bon de commande et un bon de livraison, sans ressaisir les informations.
Comment enregistrer un paiement ?+
Ouvrez la facture concernée, cliquez sur « Enregistrer un paiement », indiquez le montant, le mode (virement, chèque, espèces, carte) et la date. La facture passe automatiquement à « payée » ou « partiellement payée ».
Puis-je inviter mon comptable ou mon équipe ?+
Oui. Dans Paramètres → Équipe, ajoutez des membres avec des rôles précis (admin, comptable, commercial, lecture seule).
Comment gérer la TVA et mes déclarations ?+
La TVA est calculée automatiquement sur vos documents. Un export au format SIMPL-TVA vous permet de préparer vos déclarations rapidement.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Vos données sont hébergées de façon sécurisée, les mots de passe sont chiffrés et l’accès est contrôlé par rôles. Vous restez propriétaire de vos données.
Comment changer de plan ?+
Depuis la page Facturation de votre espace, choisissez le plan souhaité. Le changement est immédiat et sans engagement.
Comment personnaliser mes factures ?+
Dans Paramètres → Mise en page, ajustez le logo, les couleurs, la police et la disposition de chaque type de document (facture, devis, bon de commande, bon de livraison, avoir). Un aperçu en temps réel vous montre le rendu final.
Puis-je facturer en devises étrangères ?+
Oui. Vous pouvez émettre des documents en MAD, EUR, USD et d’autres devises, avec un taux de change appliqué et une conversion claire. Pratique si vous travaillez avec des clients à l’étranger.
Comment fonctionne la signature électronique des devis ?+
Depuis un devis, générez un lien de signature sécurisé et envoyez-le à votre client. Une fois signé en ligne, le devis passe automatiquement en « accepté » et vous pouvez le convertir en facture en un clic.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de mon plan ?+
Un message vous indique que la limite du plan est atteinte (documents ou clients). Il vous suffit de passer à un plan supérieur pour continuer sans interruption ; vos données restent intactes.
Puis-je exporter mes données ?+
Oui. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter (factures en PDF, listes au format CSV). L’export SIMPL-TVA est également disponible pour vos déclarations.
Comment créer un avoir ?+
Ouvrez la facture concernée et choisissez « Générer un avoir ». L’avoir est créé en référence à la facture d’origine, ce qui conserve une traçabilité claire pour votre comptabilité.
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